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Social

Isolement : la Croix-Rouge lance sa conciergerie solidaire

©TK Kurikawa/Shutterstock

Sur le modèle italien, la Croix-Rouge française a lancé un nouveau dispositif pour aider les personnes en situation d'isolement : "Croix-Rouge chez vous". Un outil d'écoute mais aussi de conciergerie, où les demandeurs pourront se faire livrer des produits de première nécessité. 

À situation exceptionnelle, moyens exceptionnels. A l'heure du confinement, la Croix-Rouge a lancé sa nouvelle plateforme solidaire : "Croix-Rouge chez vous". Concrètement, ce nouvel outil a pour but d'aider les personnes en situation d'isolement

Au bout du fil, elles pourront trouver un interlocuteur bénévole à l'oreille attentive : des conseils, des mots rassurants et si besoin, une redirection vers d'autres services plus spécifiques (aide psychologique, informations...). Mais le dispositif prévoit également un volet "conciergerie" où les demandeurs pourront trouver une aide encore plus concrète avec livraison de paniers repas, nécessaire de toilette ou encore médicaments... En bref, tout produit de première nécessité. 

Comment ça marche ?

"Toute personne vulnérable confinée en situation d’isolement social peut appeler 7j/7, de 8h à 20h, notre numéro national 09 70 28 30 00", décrit l'ONG dans un communiqué. Au besoin, le demandeur trouvera "une écoute chaleureuse et rassurante de la part des bénévoles formés à l’écoute", ou encore "la possibilité de commander des produits de première nécessité (denrées alimentaires, produits d’hygiène et d’entretien, médicaments) que des volontaires de la Croix-Rouge leur livreront chez elles en toute sécurité dès le lendemain".

Neuf paniers types ont été mis au point pour les livraisons : "Sept concernent les denrées et deux sont pour l’hygiène. Ce sont des paniers payants à un prix le plus juste possible, qui va de 2 € à 12 € pour le panier d’hygiène", explique Vincent Posada, président de l'ONG pour la région Centre-Val de Loire, auprès de la République du Centre

Les livraisons de la Croix-Rouge sont assurées par des bénévoles en binôme, afin de veiller au respect strict des consignes de sécurité sanitaire.

60 000 bénévoles déployés

Emprunté au modèle italien, la "Croix-Rouge chez vous" compte déjà quelque 60 000 bénévoles à travers le territoire français. Pourtant, de nombreux volontaires, seniors ou à la santé fragile, ont été sommés de rester chez eux. L'ONG est donc toujours en recherche de personnes voulant apporter leur pierre à l'édifice pour participer à l'opération et la déployer massivement dans tout le pays.

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