Fnac-Darty a annoncé mercredi vouloir recruter 500 réparateurs supplémentaires d'ici 2025 afin de "développer" sa "filière de réparation d'appareils".
Dans cette filière, le groupe va embaucher 200 "techniciens S.A.V. spécialisés dans l'intervention à domicile" en 2021, auxquels s'ajouteront les années suivantes, et jusqu'en 2025, 300 autres recrutements, détaille-t-il dans un communiqué.
Le distributeur prévoit également cette année le recrutement en CDI de 150 chauffeurs-livreurs, puis de 150 concepteurs-vendeurs pour soutenir le développement de l'activité "Darty Cuisine" (cuisines sur mesure).
Le groupe indique disposer actuellement de 2.500 réparateurs spécialisés. "Je lance un appel car il m'en faudra 500 de plus" avait déclaré quelques heures plus tôt son directeur général, Enrique Martinez, sur la radio RTL.
Le distributeur de produits électroniques, électroménagers et culturels va également afficher pour ses clients un indice qui évaluera la fiabilité des produits mis en vente.
"Nous voulons (...) partager des centaines de milliers de données" sur les "milliers de réparations réalisées ces dernières années" et "mettre l'accent sur les produits qui tombent le moins en panne", a ajouté Enrique Martinez.
Cette annonce s'inscrit en ligne avec les objectifs de la loi anti-gaspillage et économie circulaire (Agec), qui prévoit à compter du 1er janvier 2024 d'accoler à certains équipements électriques et électroniques un indice de "durabilité", incluant de nouveaux critères tels que la fiabilité et la robustesse du produit.
Alors que seules 40% des pannes des produits électriques et électroniques donnent lieu à une réparation en France, selon une étude de l'Ademe, le gouvernement a pour objectif de faire passer ce taux à 60% d'ici cinq ans.
Fnac Darty a présenté mardi soir un nouveau plan stratégique prévoyant entre autres d'accélérer ses activités de service, parallèlement à la publication de ses résultats 2020.
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